Atlas On Line Groupe RAM recrute des Téléconseillers 2026
مركز اتصال الخطوط الملكية المغربية (Atlas On Line) يعلن عن توظيف مستشاري الهاتف لخدمة الزبناء (مبتدئين – Débutants)
Atlas On Line Groupe RAM recrute des Téléconseillers.
La date limite de dépôt des candidatures est fixée aux 24 Mars 2026
Atlas On Line, filiale de la Royal Air Maroc, est un Centre de Gestion de la Relation Client (télémarketing, support client, vente à distance, service après-vente) spécialisé dans le secteur du transport aérien.
Qui sommes-nous
-Atlas On Line, filiale de Royal Air Maroc, créée en 2004.
-Forts d’une équipe de haut niveau et d’un service de qualité, nous sommes devenus en quelques années, le leader de la gestion Omnicanale de l’expérience client externalisée dans le secteur de l’aérien et du voyage.
-Notre savoir-faire couvre sur 360° la chaîne de valeur de l’expérience client et nous permet de garantir un avantage concurrentiel à nos donneurs d’ordre.
-A travers notre centre multilingue, 24 heures sur 24, 7 jours sur 7, nous fournissons à vos clients une expérience homogène lors de chaque interaction.
-Notre leitmotiv « Délivrer vos promesses à vos clients » anime chacun de nos collaborateurs au quotidien.
Notre mission
-Votre business est notre business.
-Notre mission est de construire avec vous un partenariat créateur de valeur pour votre entreprise. Nous avons les ressources et les connaissances pour garantir à vos clients une relation sur-mesure et de grande qualité où qu’ils soient dans le monde.
Atlas On Line Groupe RAM recrute des Téléconseillers
Dans le cadre du développement de notre activité, nous recherchons des chargés de Clientèle anglophone en réception d’appels.
Vous aurez pour mission de :
Assurer l’accueil, l’identification et le traitement de la demande du client ;
Analyser le besoin du client afin d’apporter le conseil et L’assistance nécessaire ;
Assurer la réalisation des objectifs de vente ainsi que de traitement des réclamations.
Profil recherché :
Les postes s’adressent à des candidats disposant d’un bon niveau académique et linguistique.
Niveau Bac +2 minimum (DEUG, Licence ou diplôme équivalent).
Maîtrise convenable de la langue française.
Maîtrise obligatoire d’une seconde langue étrangère, notamment l’anglais, l’allemand ou l’italien.
Excellentes capacités de communication orale et d’écoute active.
Bon relationnel et aptitude à travailler en équipe.
Sens du service client et orientation résultats.
Délai de dépôt des candidatures : 24 Mars 2026
Les candidats intéressés sont invités à envoyer leur CV par email à l’adresse suivante:
[email protected]
Adresse d’envoi des dossiers:
Pour les postes de Gestionnaire Juridique et Contentieux et d’Assistante Sociale:
Les dossiers de candidature doivent être envoyés par voie postale à l’adresse suivante:
Atlas Multiservices, Angle rue Constantinople et rue Kiouam Eddine Taoussi, Casablanca,
en précisant la référence du poste souhaité sur l’enveloppe.
Les candidatures doivent être envoyées par e-mail, en mentionnant la référence de l’annonce, avant le 24 Mars 2026, à l’adresse suivante: RH_Aol@atlasonline.Ma
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