Tersea recrute à Casablanca: 10 postes de Conseillers Client en Assurance Automobile
Tersea recrute des Conseillers Client en Assurance Automobile à Casablanca.
Rejoindre Tersea, c’est intégrer un groupe international en pleine expansion, spécialisé dans la relation client multicanale pour le compte de grandes marques françaises et internationales. Présente au Maroc, en France et au Sénégal, l’entreprise s’est imposée depuis 2011 comme un acteur majeur du service client, reconnu pour son exigence, sa qualité opérationnelle et sa culture d’entreprise fondée sur le respect, la bienveillance et la collaboration.
Travailler chez Tersea, c’est évoluer dans un environnement dynamique et stimulant où chaque collaborateur bénéficie d’un accompagnement de proximité, d’opportunités d’évolution réelles et d’un cadre de travail inspirant. Le bien-être des équipes y est une priorité, car la réussite collective passe avant tout par l’épanouissement individuel.
Dans le cadre du développement de ses activités, Tersea recrute 10 Conseillers Client en Assurance Automobile (Service Client) pour son site basé à Casablanca. Ce poste est proposé en CDI et en présentiel.
Les missions principales consistent à:
- Assurer la réception des appels entrants des clients d’un grand assureur automobile.
- Écouter activement, analyser les besoins et proposer des solutions adaptées.
- Accompagner les clients dans la gestion de leurs demandes et assurer un suivi qualitatif.
- Contribuer à l’atteinte des objectifs de satisfaction, de qualité et de performance définis par la direction.
- Garantir une communication fluide et professionnelle à chaque interaction.
Le profil recherché:
- Formation niveau Bac ou plus, avec une première expérience réussie dans la relation client ou le centre d’appels.
- Maîtrise parfaite du français à l’oral et à l’écrit.
- Sens du service, rigueur et excellente capacité d’écoute.
- Bonne gestion du stress et esprit d’équipe.
- Ténacité, organisation et implication dans le travail.
Ce poste s’adresse à des candidats passionnés par la communication, motivés par les défis et désireux de rejoindre une entreprise qui valorise le professionnalisme et le développement personnel.
Rejoindre Tersea, c’est faire partie d’une équipe soudée, ambitieuse et bienveillante où chaque voix compte et où chaque réussite est célébrée.