Offre d’emploi: rejoignez Finashore, filiale de Bank of Africa – 20 postes ouverts
Finashore, filiale de Bank of Africa, recrute 20 Chargés de Clientèle (H/F) à Casablanca.
Dans le cadre du développement de ses activités et de l’expansion du Centre de Relation Client (CRC) de Bank of Africa, Finashore lance une vaste campagne de recrutement pour plus de 20 postes de Chargés de Clientèle (H/F) basés à Casablanca. Cette opportunité s’adresse aux jeunes diplômés ambitieux souhaitant intégrer un groupe solide et reconnu, alliant excellence opérationnelle, innovation et accompagnement humain.
Filiale du groupe Bank of Africa, Finashore s’impose aujourd’hui comme un acteur clé de la transformation digitale des services bancaires et de l’externalisation des opérations à forte valeur ajoutée. Sa mission: offrir un service client performant, personnalisé et multicanal, tout en plaçant la satisfaction client et le développement des talents au cœur de sa culture d’entreprise.
Poste à pourvoir: Chargé(e) de Clientèle – Casablanca (CRC Bank of Africa)
Rattaché(e) au Centre de Relation Client, le Chargé de Clientèle aura pour mission principale de gérer et fidéliser la clientèle de la Bank of Africa à travers un accompagnement de qualité, une écoute active et une réponse adaptée à chaque besoin.
Les principales responsabilités incluent:
- Atteindre les objectifs quantitatifs et qualitatifs fixés par la direction.
- Participer activement à la commercialisation des produits bancaires du groupe.
- Assurer la satisfaction client en identifiant les besoins et en proposant des solutions adaptées.
- Gérer les appels entrants et sortants avec professionnalisme et courtoisie.
- Maintenir une relation client durable et de confiance.
Profil recherché:
- Diplôme Bac+5 en commerce, gestion, marketing ou équivalent.
- Bonne connaissance des techniques de vente et de négociation.
- Aisance relationnelle et sens développé du service client.
- Esprit d’équipe, dynamisme et goût du challenge.
- Excellente capacité de communication et d’argumentation.
- Culture du résultat et capacité à travailler dans un environnement exigeant.
Avantages offerts:
- Contrat CDI dès le premier jour.
- Mutuelle, retraite complémentaire, CNSS et AMO.
- Prime mensuelle de performance.
- Formation rémunérée dès l’intégration.
- Transport assuré et gratuit.
- Cadre de travail moderne, motivant et structuré.
Cette offre constitue une véritable opportunité de carrière pour les diplômés souhaitant évoluer dans le secteur bancaire au sein d’une entreprise en pleine croissance, tournée vers l’innovation et la qualité de service.